Мониторинг и аналитика AI-ботов: какие метрики отслеживать и как улучшать качество
Как понять, что ваш AI-бот работает хорошо: ключевые метрики, дашборды, алерты. Практический гайд по операционной аналитике ботов.
Читать далее
AI и конфиденциальность: как хранить персональные данные в эпоху ботов
Практическое руководство по защите персональных данных при использовании AI-ботов: маскирование PII, политики хранения, согласия, право на забвение. Для бизнеса в Казахстане.
Читать далее
ИИ-чат как цифровой сотрудник: без выходных и больничных
Как ИИ-чат работает вместо живого менеджера 24/7. Разбираем реальные возможности цифрового сотрудника, что он умеет делать и где нужен человек.
Читать далее
Конкуренция 2025: как AI-автоматизация становится обязательной, а не опцией
Почему в 2025 году AI-автоматизация уже не конкурентное преимущество, а необходимость для выживания бизнеса. Статистика, кейсы и практический план действий для Казахстана.
Читать далее
Handoff «бот → оператор»: как передавать контекст и не ломать SLA
Полное руководство по передаче диалога от чат-бота к оператору. Архитектура handoff, сохранение контекста, SLA-таймеры, эскалации и реальные примеры из казахстанского бизнеса.
Читать далее
Как собрать требования к CRM: интервью, user stories, BRD и ТЗ — практическое руководство с шаблонами
Пошаговое руководство по сбору требований к CRM-системе: от интервью с пользователями до готового ТЗ. Шаблоны user stories, BRD и чек-листы для бизнес-аналитика.
Читать далее
Аудит AI-решений: чек-лист для службы безопасности перед внедрением
Полный чек-лист проверки AI-решения перед внедрением: безопасность данных, контроль доступа, аудит и соответствие политикам. Практическое руководство для служб ИБ в Казахстане.
Читать далее
Что такое RPA простыми словами — гайд для тех, кто устал от ручной работы
RPA — это программные роботы, которые делают рутину за вас. Объясняем без технического жаргона: что умеет, сколько стоит, с чего начать.
Читать далее
TikTok Shop + CRM: как автоматизировать продажи в самой быстрорастущей площадке
Полный гайд по интеграции TikTok Shop с CRM-системой: автоматизация заказов, синхронизация клиентов, AI-бот для обработки вопросов. Реальные кейсы казахстанских продавцов.
Читать далее
AI и персональные данные: как внедрять автоматизацию без юридической паники
Практическое руководство по соблюдению 152-ФЗ и GDPR при внедрении AI-решений. Пошаговый подход к обработке персональных данных в чат-ботах, голосовых помощниках и RPA.
Читать далее
