RPA как «цифровой сотрудник»: где робот окупается быстрее всего
Где роботизация процессов даёт максимальную отдачу. Какие задачи отдавать роботам, как считать экономию и с чего начать внедрение RPA без рисков.
Читать далее
Наблюдаемость LLM‑системы: логи, трассировка, quality metrics и аудит решений
Практический опыт настройки мониторинга AI-систем: что логировать чтобы не утонуть в данных, как защитить персональные данные в логах, какие метрики показывать на дашборде и как спать спокойно когда бот работает 24/7.
Читать далее
Onboarding 30/60/90: задачи, автоматические напоминания и контроль прогресса в CRM
Как выстроить онбординг нового клиента за первые 90 дней: чек-листы по этапам, автоматические напоминания, KPI адаптации и контроль в CRM. Практические примеры для казахстанского бизнеса.
Читать далее
CRM-проект провалился — что делать? План спасения
Признаки провала внедрения CRM. План спасения проекта или рестарт с нуля. Как не повторить ошибки.
Читать далее
"Conversation Design" для B2B: как спроектировать диалог бота, чтобы он продавал, а не бесил
Практическое руководство по проектированию B2B чат-ботов: архитектура диалога, психология общения, работа с ошибками, передача лидов менеджерам и чек-лист перед запуском.
Читать далее
Real-time voice AI: разговор с клиентом без задержек и роботического голоса
Как real-time voice AI обеспечивает естественный разговор с клиентом: латентность менее 500 мс, обработка перебиваний, эмоциональная окраска голоса. Практика для бизнеса в Казахстане.
Читать далее
Интеграция CRM с маркетплейсами: как объединить Kaspi, Wildberries и Ozon в одном окне
Практический гайд по интеграции CRM-системы с маркетплейсами для казахстанского бизнеса. Синхронизация заказов, управление остатками, автоматизация ответов на отзывы. Разбираем Kaspi Magazin, Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет — возможности, ограничения и реальные кейсы.
Читать далее
Скрипты в реальном времени: AI-подсказки оператору на основе речи клиента
Как AI-ассистент анализирует разговор в реальном времени и подсказывает оператору: ответы на вопросы, работу с возражениями, upsell-предложения. Технологии agent assist.
Читать далее
Voice LLM (Realtime): Голосовые роботы 2.0 — перебивания, эмоции и задержка <500мс
Узнайте, чем Voice LLM отличается от устаревших IVR. Разбираем Realtime API, перебивания (Full Duplex), распознавание эмоций и почему задержка в 3 секунды убивает конверсию.
Читать далее
Как обучить менеджера работе с AI за 1 час: пошаговая инструкция и чек-листы
Программа обучения менеджера работе с AI-инструментами за 1 час: практические модули, чек-листы проверки, типичные ошибки. Для РОПов и владельцев бизнеса в Казахстане.
Читать далее
