Сквозная аналитика: Как понять, с какого канала (Instagram, 2GIS, Google) пришел клиент, написавший в WhatsApp
Разбираем на практике, как отследить источник клиента, который написал в WhatsApp, и построить честную сквозную аналитику по всем каналам — от объявлений в Instagram до органики из 2GIS.
Читать далее
Накрутка лидов: как находить аномалии по конверсиям, дублям и временным паттернам
Практическое руководство по выявлению фрода в маркетинге: индикаторы накрутки лидов, методы анализа конверсий, обнаружение дублей и временных аномалий. Защита рекламного бюджета для казахстанского бизнеса.
Читать далее
Логи и аналитика автоматизации: как сделать ботов и RPA управляемыми
Observability для бизнеса: какие метрики собирать, как анализировать логи и строить дашборды, чтобы автоматизация была прозрачной и контролируемой.
Читать далее
BI-дашборды для CRM: как построить в Power BI и Yandex DataLens (с шаблонами)
BI-дашборды для CRM: подключение Power BI и Yandex DataLens. 7 готовых шаблонов + пошаговые инструкции.
Читать далее
AI-детектор намерений в переписке: как понять, кто реально готов купить
Как AI анализирует намерения клиента по переписке: признаки серьёзного интереса, скоринг готовности к покупке, практические примеры для бизнеса в Казахстане.
Читать далее
Когортный анализ в CRM: как понять, что изменилось в поведении клиентов
Когортный анализ в CRM: как понять, какие клиенты уходят и почему. Построение, интерпретация и 5 инсайтов для роста.
Читать далее
Как ИИ-чат анализирует поведение клиентов: от данных к решениям
Разбираем, как современные ИИ-чаты собирают и анализируют данные о клиентах в реальном времени. Какие паттерны поведения выявляют, как это помогает продажам и персонализации, и что это даёт бизнесу на практике.
Читать далее
Call tracking + CRM: как связать звонок, источник, менеджера и выручку (и не потерять UTM)
Полное руководство по интеграции коллтрекинга с CRM: от настройки динамической подмены номеров до построения отчётов ROI по звонкам. Практические примеры для казахстанского бизнеса.
Читать далее
Sentiment Analysis в CRM: мониторинг удовлетворённости клиентов в реальном времени
Как внедрить sentiment analysis в CRM: анализ чатов, звонков и отзывов, алерты на негатив, дашборды настроений. Практическое руководство для бизнеса в Казахстане.
Читать далее
Data quality в CRM: как измерять и повышать качество данных (DQ score)
Практическое руководство по управлению качеством данных в CRM-системе. Как рассчитать DQ score, внедрить метрики качества данных, построить процессы валидации и очистки. Кейсы для бизнеса в Казахстане.
Читать далее
