Блог CrmAI
Живые кейсы, честные цифры и понятные разборы: CRM, AI-боты, мессенджеры и автоматизация продаж.
Маркетинговые рассылки WhatsApp уходят с Cloud API: план перехода
Маркетинговые рассылки WhatsApp через Cloud API перестанут работать 13 октября 2027 года. Как перейти на Marketing Messages API, что спросить у провайдера и как не сломать шаблоны.
Decisions API вышел из беты: что поменять в маршрутизации CRM
Decisions API от OpenAI вышел из беты: запись в кэш теперь платная, вопросов в запросе до 400, карточку клиента из CRM можно передать как JSON. Что проверить, чтобы не переплатить.
Новая версия Claude API: почему бот падает после обновления SDK
Новые SDK Claude по умолчанию шлют версию API 2026-10-21, где temperature, top_p и top_k дают ошибку 400 на любой модели. Как обновить бота и не уронить заявки в CRM.
Кэш промптов OpenAI: 12 часов и плата за запись – как не переплатить
У GPT-6 Luna и Sol запись в кэш промптов OpenAI стала платной, а с 20 октября появился 12-часовой кэш. Когда он снижает счёт бота, а когда делает его дороже.
Сбой Яндекса 11 октября: план Б для заказов, доставки и CRM
Сбой Яндекса 11 октября оставил клиентов и заведения в Казахстане без такси и доставки. Как подготовить план Б: второй канал заказов в CRM, сверка оплат и карта зависимостей.
Отключение GPT-4o и GPT-4.1: как перевести бота и CRM на GPT-6 Luna
OpenAI отключает GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 и GPT-4.1 mini 14 января 2027 года. Как перевести бота на GPT-6 Luna, не сломать вызов функций и заменить дообученную модель.
Отключение Gemini Live preview 17 ноября: перевод голосового бота
Отключение Gemini Live preview и старых моделей синтеза речи назначено на 17 ноября. Что в голосовом боте и IVR поведёт себя иначе на Gemini 3.8 и сколько это будет стоить.
Отключение Gemini 2.5 в Vertex AI 20 октября: на что перевести бота
Google отключает Gemini 2.5 Pro, Flash и Flash-Lite в Vertex AI 20 октября 2026 года. Какая замена не поднимет счёт в разы и что в коде бота сломается при переезде на Gemini 3.x.