Скрипты продаж в CRM: как хранить, обновлять и измерять выполнение без микроменеджмента
Практическое руководство по управлению скриптами продаж: где хранить, как структурировать, когда обновлять и как контролировать выполнение без тотальной слежки. Опыт казахстанских компаний.
Читать далее
CRM для стоматологии и косметологии — как выбрать в 2025
Автоматизация записи, напоминания, история лечения и карта пациента. Как CRM увеличивает загрузку стоматологии и косметологии на 25%.
Читать далее
Интеграция CRM с Yandex GPT и GigaChat: локальные LLM для бизнеса в Казахстане
Как интегрировать CRM с Yandex GPT и GigaChat: локальное хранение данных, соответствие требованиям регуляторов, сравнение с OpenAI и Anthropic. Практический гайд для бизнеса в Казахстане.
Читать далее
Чат-бот + CRM + телефония: как собрать единую систему продаж, которая не теряет клиентов
Практическое руководство по объединению чат-бота, CRM и телефонии в одну систему. Разбираем архитектуру, интеграции и реальные сценарии, когда всё работает вместе.
Читать далее
CRM для маркетплейсов: Kaspi, Wildberries, Ozon — как не сойти с ума от заказов, возвратов и клиентов
Как выстроить единую систему управления продажами на маркетплейсах: синхронизация заказов, обработка возвратов, ведение клиентской базы и контроль SLA. Практическое руководство для казахстанского бизнеса.
Читать далее
CRM vs CDP vs DWH: архитектура Customer 360 и кто является SSOT
Разбираемся, чем отличаются CRM, CDP и хранилище данных (DWH), как построить единый профиль клиента Customer 360 и где хранить «золотую запись» (Golden Record). Практические примеры для Казахстана.
Читать далее
Бот и CRM: как превратить диалоги в сделки, задачи и контроль качества
Интеграция чат-бота с CRM-системой. Автоматическое создание сделок и контактов, синхронизация переписки, контроль качества работы менеджеров.
Читать далее
CRM для агентства недвижимости: лиды, показы, бронь, договоры и контроль менеджеров
Как автоматизировать работу риелторского агентства с помощью CRM: воронка продаж недвижимости, учёт показов, бронирование объектов, работа с договорами и контроль эффективности менеджеров. Практический гайд для Казахстана.
Читать далее
Call tracking + CRM: как связать звонок, источник, менеджера и выручку (и не потерять UTM)
Полное руководство по интеграции коллтрекинга с CRM: от настройки динамической подмены номеров до построения отчётов ROI по звонкам. Практические примеры для казахстанского бизнеса.
Читать далее
Agent Assist: как ИИ подсказывает операторам и закрывает сделки быстрее
Полный гайд по внедрению AI-помощника для операторов контакт-центра и отдела продаж: подсказки в реальном времени, next best action, автозаполнение карточки клиента. Архитектура, кейсы, пошаговый план внедрения для бизнеса в Казахстане.
Читать далее
