Заявки из 11 типов каналов падают в общую очередь. Бот сам отвечает, оформляет заказ, бронирует время и заводит сделку. Звонки записываются и расшифровываются, а счёт с БИН и ИИК печатается прямо из карточки сделки.
«Можно записаться на завтра после обеда?»
Бот создал запись«Есть в наличии? Оформите две штуки»
Остаток из 1С · заказ оформлен«Звонок записан и расшифрован»
Расшифровка в карточке сделки«Пришлите, пожалуйста, счёт на оплату»
Счёт с БИН и ИИК готовЭто не кейсы клиентов, а механизмы системы: цифры описывают то, что есть в продукте. Роста конверсии не обещаем — таких измерений мы не проводили.
Больше всего заявок приходит вечером и в выходные, когда в офисе никого нет. Реклама за них уже заплачена, но в системе их просто нет — ни сделки, ни отказа.
Двое сотрудников записали разных людей на одно время. Выясняется это на ресепшене, при обоих клиентах. Итог — извинения, бесплатная услуга, отзыв на две звезды и потерянный постоянный клиент.
Чтобы обнулить непрочитанное, достаточно открыть чат и закрыть. Руководитель смотрит на пустой показатель, а клиент звонит: «Мне не отвечают третий день».
Отвечает круглосуточно в семи типах каналов и помнит контекст разговора. Не пересказывает «Вопросы и ответы», а работает в CRM: находит товар, собирает корзину, оформляет заказ, создаёт запись и ставит задачу менеджеру.
Один экран вместо 7 вкладок: все каналы, вся история клиента и подсказки AI под рукой. Ни одно сообщение не теряется.
Видно, где теряются деньги: кто из менеджеров тормозит и на каком этапе уходят клиенты. Дашборды понятны собственнику без IT-образования.
Бот знает ваш товар, цены и остатки: каталог, типы цен и склады приезжают из 1С по открытому протоколу. Цену и остаток можно запросить у учётной системы в тот момент, когда товар кладут в заказ.
Принимает входящие и сам обзванивает базу. Говорит живым голосом и слушает одновременно: перебейте — он замолчит и выслушает. По ходу разговора действует прямо в CRM.
Принимает обращения и обзванивает базу по задачам из CRM: кампании, напоминания, подтверждения — с контролем одновременных линий.
Естественная речь с паузами и интонацией, живые реплики вроде «секундочку» и «уточняю».
Замолкает на полуслове и слушает. Фильтры отсекают ТВ и второй голос: реагирует только на собеседника по голосовому отпечатку.
Определяет конец фразы по смыслу и паузам: не перебивает на середине мысли и не тянет неловкую тишину.
В нужный момент переводит звонок на сотрудника; оператор может послушать разговор ещё до подключения.
Привязывает звонок к карточке, работает по базе знаний и выполняет действия (WhatsApp, заявка). Русский, казахский, английский. Минимальная задержка.
Отвечает 24/7, понимает живую речь и кнопки и переводит звонок ровно тому, кто нужен. Сотрудник недоступен — примет сообщение и поставит задачу в CRM. Работает поверх вашей телефонии Asterisk, без замены оборудования и номеров.
Секретарь отвечает сразу, в любое время суток — без очереди и «все операторы заняты».
Достаточно сказать «Соедините с бухгалтерией» или нажать кнопку (DTMF). Без длинного голосового меню.
Звонок уходит нужному сотруднику. Если он недоступен — сообщение становится задачей в CRM. Ни одна заявка не теряется.
Базовая настройка — 2 дня. Интеграция с 1С или amoCRM — ещё 3–7 дней, в зависимости от того, как настроена ваша 1С.
30 минут честного разговора: где теряются клиенты и что мешает в текущей системе. Без многостраничных брифов.
11 типов каналов из одного раздела настроек, импорт клиентов и товаров, обмен с 1С. Команда работает из одного окна.
Прайсы, регламенты и FAQ в 6 форматах: DOCX, PDF, TXT, HTML, MD, ZIP. Тон общения — ваш, без канцелярита.
Сценарии продаж и бронирований в конструкторе на 14 типов узлов. Дальше — новые каналы, филиалы и контроль расхода на ИИ по 9 источникам.
Клиент пишет в 3 ночи — бот сразу отвечает и оформляет заказ. Менеджеры утром видят всю историю и подсказки AI. А вы — дашборды с деньгами, а не просто «активностью».
Работаем с моделями
Цена тарифа — это абонентская плата. Внутри неё восемь ресурсов считаются по отдельности, поэтому вы платите за то, чем реально пользуетесь. Выберите размер команды:
для компактной команды
для растущего колл-центра
под отдел поддержки и продаж
когда каналов много и нужен запас
для бизнеса с повышенными требованиями
когда важна отказоустойчивость и SLA
14 дней бесплатно — карта не нужна
До 5 сотрудников, 100 ответов бота, 60 минут разговора робота, 30 дней канала WhatsApp на личном номере, 30 дней WhatsApp Business и почтовый ящик 1 ГБ. Автоматического списания после триала нет.
Тариф — это не «пакет ботов и диалогов». Внутри подписки восемь позиций тарифицируются по отдельности. Салон на три кресла и сеть клиник платят за разный объём, а не за одинаковую лицензию.
Обмен с 1С и работа с маркетплейсами вынесены отдельными признаками тарифа — компания без 1С не платит за чужую функциональность.
Списание идёт раз в сутки, а предупреждение об исчерпании приходит за 5 дней до конца — по фактической скорости расхода.
Расход на языковые модели считается отдельно — вплоть до себестоимости одного диалога. В отчёте видно расход по 9 источникам, ботам, каналам и моделям, среднюю цену разговора и 25 самых дорогих переписок. Потолки расхода на диалог и на сутки в поставке выключены и включаются по запросу.
Внедрение под ключ — от 200 000 ₸ разово
Три пакета с фиксированным объёмом часов. Или внедряйте сами по документации — бесплатно, платите только тариф.
eCommerce, бронирование, доставка, онлайн-школы: от подбора товаров до автоматизации заявок на кредит или бронирований — сценарии под вашу специфику.
Распознаём интерес клиента, подбираем товары по каталогу и формируем заказ с оплатой прямо в мессенджере.
Бот принимает бронирования, синхронизирует расписание и отправляет гостям подтверждения и напоминания.
CrmAI отслеживает статусы заказов, сообщает о них клиентам в мессенджерах и распределяет задачи по курьерам.
Боты помогают выбрать программу, принимают оплату, напоминают о занятиях и поддерживают вовлечённость студентов.
14 дней бесплатно — без карты и без «подловить на автопродлении». Тарифы от 20 000 ₸/мес для команд до 5 человек, платите только за то, чем пользуетесь. Никаких «а это только в годовом контракте». Не понравится — просто уйдёте, без звонков с вопросом «почему вы нас покидаете».
Базовая настройка — 2 дня. Да, два дня, а не два месяца. Подключаем каналы, импортируем вашу базу и учим бота вашим товарам. Интеграция с 1С или amoCRM — ещё 3–7 дней, в зависимости от того, насколько «творчески» настроена ваша 1С. Персональный менеджер рядом, пока не запуститесь.
В реестре интеграций семь позиций: 1С, 1С Admin, Ozon, Kaspi, Tilda, amoCRM и Bitrix24. По Kaspi это сопоставление статусов заказа и тип контакта покупателя, а сам обмен заказами выполняет сторона 1С.
Мессенджеры подключаются из интерфейса: чат-виджет, Telegram, личный аккаунт Telegram, WhatsApp в трёх режимах, Instagram, Facebook. Viber, VK, Avito и Одноклассников в списке нет.
Всё остальное — через открытый API (18 ресурсов и 80 методов). Это работа вашего разработчика, её нужно планировать.
Из того, что у вас уже есть: робот обходит сайт и разбирает загруженные DOCX, PDF, TXT, HTML, MD и ZIP. Новый документ доступен боту через пару минут — индексация идёт фоном. Стиль общения задаётся инструкцией.
Скажем прямо: сам на переписке бот не учится — записи в его память создаёт человек, в карточке бота или через разбор диалогов. Зато всегда видно, откуда взялось каждое правило, и его можно отменить.
Да. Шифрование при передаче и хранении, защищённые дата-центры, соответствие Закону РК о персональных данных. Если служба безопасности требует изоляции — на Enterprise компании выделяется отдельная база данных, перевод делается одной операцией.
Установку на вашем сервере не предлагаем и говорим об этом сразу. Забрать данные можно в любой момент: полный архив компании выгружается одним файлом.
Бот честно признаёт, когда не знает ответа, и мягко передаёт диалог человеку: «Сейчас подключу коллегу, который точно поможет». Оператор видит всю переписку и подсказки AI — клиенту не нужно повторять всё заново. Разобрав такой диалог, вы добавляете правило в память бота — и в следующий раз он справится сам.
Проверьте CrmAI на своих клиентах: 14 дней бесплатно, без карты и автосписания. Базовая настройка — 2 дня. Не подойдёт — просто уйдёте, без вопросов.
Пошаговый трёхдневный спринт, который синхронизирует каналы и сценарии, чтобы клиенты получали единый опыт и не терялись по пути к оплате.
Реальные сценарии, как GPT ускоряет продажи: персональные рекомендации, подсказки во время звонка, автосопровождение, реанимация лидов и прогнозирование сделок.
