Анна Ким
Отвечает за запуск проектов CRM AI: обследование процессов, план работ, контроль сроков, обучение пользователей и сопровождение.
Люди, которые запускают и сопровождают ваш проект: внедрение, интеграции, аналитика, поддержка и обучение.
У каждого — свой участок: от архитектуры и интеграций до обучения пользователей и поддержки после запуска.
Отвечает за запуск проектов CRM AI: обследование процессов, план работ, контроль сроков, обучение пользователей и сопровождение.
Проектирует интеграционную архитектуру, настраивает API и обмен данными между CRM, телефонией, мессенджерами и внешними системами.
Отвечает за метрики, BI-отчёты и контроль качества данных: от определения показателей до дашбордов для руководителей.
Ведёт разработку и настройку решений: автоматизации, сценарии ботов, интеграции и оптимизация производительности.
Формирует продуктовый контур: ценность, приоритизацию, требования и релиз-план, чтобы внедрение давало бизнес-результат.
Настраивает инфраструктуру, деплой и наблюдаемость: чтобы сервис работал стабильно, с понятными SLO/SLA и алертингом.
Организует поддержку и сопровождение: процессы обработки обращений, база знаний, контроль SLA и улучшение сервиса.
Помогает командам пользователей быстро освоить CRM AI: обучение, методология, сценарии использования и практики внедрения.
Хотите работать в команде CrmAI?
Открыты вакансии в офисе в Алматы: разработка, 1С, бухгалтерия и консалтинг по CRM.
Опишите задачу — команда CrmAI предложит сценарий, сроки и план запуска.