«Сколько стоит AI-бот?» — этот вопрос мне задают минимум раз в неделю. И каждый раз приходится начинать с уточнения: а какой именно бот вам нужен? Потому что разброс цен — от нуля до четверти миллиарда тенге. Причём и то, и другое технически будет называться «AI-бот».
На одном конце спектра — обёртка над ChatGPT, которую можно собрать за вечер. На другом — команда из пяти разработчиков, которая полгода пилит кастомное решение с интеграциями во все ваши системы. Между ними — no-code конструкторы, готовые платформы, гибридные решения.
Попробую разложить по полочкам: из чего реально складывается цена, где можно сэкономить без потери качества, а где экономия выйдет боком. Без маркетинговых обещаний — только цифры и практика.
Из чего вообще состоит ценник
Когда клиенты просят «просто бота», они обычно не представляют, сколько всего под капотом. А там целый зоопарк компонентов, и за каждый кто-то хочет денег:
| Компонент | Что это | Модель оплаты |
|---|---|---|
| AI-модель (LLM) | GPT-4, Claude, Gemini и др. | Pay-per-token |
| Платформа / фреймворк | Botpress, Voiceflow, кастом | SaaS / лицензия / бесплатно |
| Инфраструктура | Серверы, БД, хостинг | Pay-per-use / fixed |
| Разработка | Настройка, интеграции, логика | Единоразово / почасово |
| Поддержка | Обновления, исправления, улучшения | % от разработки / retainer |
| Каналы | WhatsApp, Telegram, сайт | Бесплатно / pay-per-message |
Первый путь: готовые платформы (25 000–250 000 ₸/мес)
Если хочется попробовать без боли — берите готовое. Зарегистрировались, потыкали мышкой, через пару часов бот уже в деле. Никаких разработчиков, никакого кода.
Что получаете из коробки
- Конструктор диалогов — обычно drag-and-drop, справится даже маркетолог
- Уже подключенный AI — чаще всего GPT, иногда что-то своё
- Готовые коннекторы к мессенджерам — Telegram, WhatsApp, виджет на сайт
- Хостинг — не надо думать про серверы
- Какая-никакая поддержка — обычно чат или email
Примеры платформ и цены
| Платформа | Бесплатный план | Платные планы |
|---|---|---|
| ManyChat | 1000 контактов | От 7 500 ₸/мес |
| Chatfuel | Нет | От 7 500 ₸/мес |
| Botpress | 1000 сообщений | От 247 500 ₸/мес |
| Voiceflow | 100 интеракций | От 25 000 ₸/мес |
| Landbot | 100 чатов | От 22 000 ₸/мес |
Кому подойдёт
- Небольшим компаниям, которые хотят прощупать почву
- Стандартным задачам — ответы на частые вопросы, сбор заявок
- Тем, кто хочет запуститься быстро и без привлечения программистов
- Для проверки идеи — вдруг ваш бот вообще никому не нужен?
Где будет больно
- • Захотите чего-то нестандартного — упрётесь в рамки платформы
- • Все яйца в одной корзине — если платформа закроется или поменяет цены, придётся срочно переезжать
- • Лимиты везде — на количество сообщений, контактов, иногда даже на число ботов
- • Интеграции только типовые — с CRM из соседней страны уже могут быть проблемы
Второй путь: собираем конструктор сами (250 000–1 000 000 ₸/мес)
Когда готовые платформы уже жмут, но нанимать команду разработчиков рановато — есть промежуточный вариант. Берёте платформу автоматизации типа n8n или Make, втыкаете туда API от OpenAI или Claude, и собираете нужную логику как конструктор Lego.
Из каких кубиков собирается
- Платформа-оркестратор — n8n (можно бесплатно на своём сервере), Make, Zapier (подороже)
- Мозги — API от OpenAI, Anthropic, Google. Платите за использование
- Ваша бизнес-логика — условия, ветвления, интеграции с нужными системами
- При желании — свой сервер, чтобы не зависеть от облака
Расчёт стоимости
| Платформа автоматизации | 25 000-100 000 ₸/мес |
| AI API (1000 диалогов/мес) | 50 000-250 000 ₸/мес |
| Хостинг (VPS) | 10 000-50 000 ₸/мес |
| Интеграции (WhatsApp API) | 25 000-100 000 ₸/мес |
| Итого | 110 000-500 000 ₸/мес |
Плюс разовая настройка: от 1 до 5 миллионов тенге, если нанимаете кого-то со стороны. Можно и самим, но тогда закладывайте несколько недель на эксперименты.
Для кого это
- Компании, которые уже переросли простые решения
- Нужна нетривиальная логика — например, бот должен ходить в вашу базу данных
- Важно, чтобы данные оставались под вашим контролем
- В штате есть хотя бы один человек, который отличает JSON от борща
Третий путь: пилим своё (5 000 000–50 000 000 ₸ и выше)
Тяжёлая артиллерия. Нанимаете команду (или агентство), и они с нуля создают то, что нужно именно вам. Никаких компромиссов — бот будет делать ровно то, что вы хотите. Но и ценник соответствующий.
За что платите
- Проектирование — кто-то должен продумать, как всё это будет работать
- Бэкенд — серверная часть, которая всё крутит
- AI-начинка — может включать fine-tuning модели или RAG по вашей базе знаний
- Интерфейс — виджет на сайт, приложение, админка
- Интеграции — с вашей CRM, 1С, складом, чем угодно
- Тестирование — чтобы потом не было стыдно
Оценка стоимости
| Сложность | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Простой бот (FAQ, 1 канал) | 2-4 недели | 1 650 000-2 750 000 ₸ |
| Средний (RAG, 2-3 интеграции) | 1-2 месяца | 2 750 000-8 250 000 ₸ |
| Сложный (multi-agent, enterprise) | 3-6 месяцев | 11 000 000-55 000 000 ₸ |
А потом ещё каждый месяц
- • Плата за AI — от 100 тысяч до миллиона в месяц, смотря сколько народу будет пользоваться
- • Серверы — от 50 до 500 тысяч, зависит от нагрузки
- • Поддержка и доработки — обычно закладывают 15–25% от стоимости разработки в год
Кому это нужно
- Крупным компаниям с нестандартными процессами
- Когда типовые решения вообще не ложатся на вашу специфику
- Если безопасность данных — не пустые слова (банки, медицина, госсектор)
- Хотите владеть кодом и не зависеть ни от кого
Токены — главная головная боль
Вот тут многие обжигаются. Кажется: «ну подумаешь, несколько центов за запрос». А потом приходит счёт, и становится не смешно. Давайте разберёмся, как это работает.
Цены на популярные модели (декабрь 2025)
| Модель | Input (за 1M токенов) | Output (за 1M токенов) |
|---|---|---|
| GPT-4o | 1 250 ₸ | 5 000 ₸ |
| GPT-4o mini | 75 ₸ | 300 ₸ |
| Claude 3.5 Sonnet | 1 500 ₸ | 7 500 ₸ |
| Claude 3.5 Haiku | 125 ₸ | 625 ₸ |
| Gemini 1.5 Pro | 625 ₸ | 2 500 ₸ |
| Gemini 1.5 Flash | 37,5 ₸ | 150 ₸ |
Считаем на пальцах
Возьмём типичный разговор с ботом. Что там происходит под капотом:
- • Системный промпт: 500 токенов
- • История диалога: 1000 токенов
- • Вопрос пользователя: 50 токенов
- • Ответ бота: 200 токенов
- • Итого: 1750 токенов на сообщение
1000 диалогов в месяц × 5 сообщений в среднем:
- • GPT-4o: ~12 500-20 000 ₸/мес
- • GPT-4o mini: ~1 000-2 500 ₸/мес
- • Claude Haiku: ~1 500-3 000 ₸/мес
Как не разориться
- Не стреляйте из пушки по воробьям — для ответа «Наш адрес: ул. Абая, 123» хватит дешёвой модели, GPT-4 там избыточен
- Кэшируйте типовые вопросы — «Как вернуть товар?» спрашивают сто раз в день, зачем каждый раз дёргать AI
- Режьте промпты — выкиньте всё лишнее, каждое слово стоит денег
- Не таскайте всю историю — бот не обязан помнить, что вы обсуждали три дня назад
- RAG вместо огромных промптов — подгружайте только нужные куски базы знаний, а не всё подряд
Про что обычно забывают
Самое обидное — когда бюджет рассчитали вроде правильно, а потом вылезают «сюрпризы». Вот типичные:
Наполнение контентом
Бот сам себя не научит. Кто-то должен написать ответы, продумать сценарии, загрузить базу знаний. Это не пять минут работы — реально от 20 до 40 часов труда.
Доработки после запуска
Первая версия всегда кривая. Клиенты будут спрашивать то, о чём вы не подумали. Пользователи будут находить дыры. Закладывайте ещё 30–50% от начального бюджета на «допиливание».
Подключение к вашим системам
«Ну мы просто воткнём бота в нашу CRM» — так не работает. Каждая интеграция с 1С, CRM или чем-то ещё — это отдельный проект. От 275 тысяч до миллиона тенге за штуку, если там не всё просто.
Безопасность
Особенно если у вас банк или что-то регулируемое. Аудиты, шифрование, соответствие требованиям — это ещё 10–20% сверху к enterprise-проектам.
Понимание, что происходит
Запустили бота — и что? Нужен мониторинг, аналитика, кто-то должен смотреть логи. Инструменты от 25 до 250 тысяч в месяц плюс время того, кто во всём этом разбирается.
Шпаргалка: какой путь выбрать
| Критерий | SaaS (25 000-250 000 ₸/мес) | Low-code (250 000-1 000 000 ₸/мес) | Кастом (5 000 000-50 000 000 ₸+) |
|---|---|---|---|
| Время запуска | 1-3 дня | 1-2 недели | 1-6 месяцев |
| Начальные инвестиции | Минимальные | Средние | Высокие |
| Кастомизация | Ограниченная | Средняя | Полная |
| Контроль данных | У вендора | Частичный | Полный |
| Масштабируемость | Ограничена планом | Хорошая | Неограниченная |
| Требования к команде | Не нужна | 1 технарь | Команда или подрядчик |
Как сэкономить и не пожалеть
Стартуйте дёшево
Не надо сразу строить космический корабль. Возьмите простую платформу, запустите базового бота, посмотрите — нужен ли он вообще вашим клиентам. Масштабировать всегда успеете.
Два мозга лучше одного
Простые вопросы пусть отвечает дешёвая модель. Тяжёлую артиллерию подключайте только когда реально нужно. Роутинг между моделями — это не rocket science, а экономия в разы.
Кэш — ваш друг
«Как вернуть товар?» — один и тот же вопрос сто раз в день. Зачем каждый раз спрашивать AI? Запомните ответ и отдавайте из кэша.
Следите за счётчиком
Поставьте алерты на расходы. Если вдруг счёт резко подскочил — сразу увидите и разберётесь, что пошло не так.
Open-source на крайний случай
Llama, Mistral — бесплатные модели, которые можно крутить на своём железе. Качество хуже, чем у GPT-4, но для простых сценариев хватает. А платить не надо вообще (если не считать серверы).
Конкретные цифры на первый год
Хватит теории — давайте посчитаем реальные бюджеты для разных ситуаций:
Малый бизнес: FAQ-бот для сайта
| Платформа (ManyChat / Chatfuel) | 100 000 ₸/год |
| Настройка (своими силами) | 0 ₸ |
| Итого | ~100 000 ₸/год |
Средний бизнес: бот с интеграцией в CRM
| Платформа + AI API | 1 500 000 ₸/год |
| Разработка и настройка | 2 500 000 ₸ |
| Поддержка (15%) | 375 000 ₸/год |
| Итого первый год | ~4 375 000 ₸ |
| Последующие годы | ~1 875 000 ₸/год |
Enterprise: кастомный AI-ассистент
| Разработка | 25 000 000 ₸ |
| Инфраструктура | 6 000 000 ₸/год |
| AI API | 5 000 000 ₸/год |
| Поддержка и развитие | 7 500 000 ₸/год |
| Итого первый год | ~43 500 000 ₸ |
| Последующие годы | ~18 500 000 ₸/год |
Хотите оценить стоимость AI-бота для вашего бизнеса?
Мы поможем выбрать оптимальную модель, рассчитать TCO и избежать скрытых затрат.
Получить оценкуКороткий итог
Универсального ответа на вопрос «сколько стоит бот» не существует. Но ориентиры такие:
- • Готовые платформы — от 25 до 250 тысяч в месяц. Годятся для старта и простых задач.
- • Конструктор + API — от 250 тысяч до миллиона в месяц. Для тех, кому нужно что-то посерьёзнее.
- • Своя разработка — от 5 до 50 миллионов разово. Для крупняка с особыми требованиями.
И обязательно накиньте сверху 30–50% на всё, про что забыли. Поверьте, что-нибудь да забудете.
Лучшая стратегия — начать с чего-то простого и дешёвого, убедиться, что это вообще работает, и постепенно наращивать. Не надо сразу целиться в луну.