Статьи CrmAI: Интеграции

Интеграция CRM с российскими языковыми моделями Yandex GPT и GigaChat

Автор: Команда CrmAI
22 декабря 2025

Интеграция CRM с Yandex GPT и GigaChat: локальные LLM для бизнеса в Казахстане

Как интегрировать CRM с Yandex GPT и GigaChat: локальное хранение данных, соответствие требованиям регуляторов, сравнение с OpenAI и Anthropic. Практический гайд для бизнеса в Казахстане.

Единый case management: объединение CRM, helpdesk и омниканальных коммуникаций в одну систему

Интеграции

Автор: Команда CrmAI
21 декабря 2025

Единый case management: CRM + helpdesk + омниканал — тикеты, SLA, эскалации

Как объединить все каналы обращений клиентов в единую систему: мессенджеры, телефония, почта. Архитектура, маршрутизация, SLA и типичные ошибки. Практическое руководство для казахстанского бизнеса.

Единая система продаж: чат-бот, CRM и телефония

ИИ-чат

Автор: Команда CrmAI
12 декабря 2025

Чат-бот + CRM + телефония: как собрать единую систему продаж, которая не теряет клиентов

Практическое руководство по объединению чат-бота, CRM и телефонии в одну систему. Разбираем архитектуру, интеграции и реальные сценарии, когда всё работает вместе.

CRM для маркетплейсов Kaspi Wildberries Ozon: управление заказами возвратами и клиентами

Маркетплейсы

Автор: Команда CrmAI
11 декабря 2025

CRM для маркетплейсов: Kaspi, Wildberries, Ozon — как не сойти с ума от заказов, возвратов и клиентов

Как выстроить единую систему управления продажами на маркетплейсах: синхронизация заказов, обработка возвратов, ведение клиентской базы и контроль SLA. Практическое руководство для казахстанского бизнеса.

Function Calling — как AI-бот автоматически выполняет действия в CRM

AI Технологии

Автор: Команда CrmAI
5 декабря 2025

Function Calling 2.0: как AI сам выбирает, какие действия выполнить в CRM

Как современные LLM автоматически выбирают и выполняют действия в CRM: создание сделок, отправка писем, бронирование. Архитектура, безопасность, практические сценарии.