AI-агенты с долгосрочной памятью: как бот помнит клиента месяцами
Как современные AI-агенты запоминают историю общения с клиентом на месяцы и годы. Архитектура памяти, практическая реализация и бизнес-эффекты для компаний Казахстана.
Читать далее
CRM + Яндекс.Доставка: автоматизация логистики для интернет-магазина
Интеграция CRM с Яндекс.Доставкой: автозаявки, трекинг, SMS-уведомления. Пошаговая настройка + сравнение служб доставки.
Читать далее
CRM для коворкингов и бизнес-центров: бронирование, членство, допуслуги
Как CRM помогает коворкингам управлять бронированием рабочих мест, членством резидентов и дополнительными услугами. Практический опыт из Казахстана.
Читать далее
CRM + Avito — как автоматизировать обработку заявок с досок объявлений
Интеграция CRM с Avito, Юла, ЦИАН: автоматический захват лидов, распределение, быстрый ответ. Время реакции с 2 часов до 3 минут.
Читать далее
Операционная эффективность: как найти bottlenecks в процессах продаж/сервиса
Руководство для CEO/COO: как считать throughput, cycle time и WIP в продажах, находить узкие места и сокращать цикл.
Читать далее
EU AI Act и чат-боты: что нужно знать бизнесу в Казахстане
Разбираем EU AI Act простым языком: какие требования касаются чат-ботов и голосовых помощников, какие документы подготовить, сроки вступления в силу и штрафы. Практическое руководство для казахстанских компаний, работающих с европейскими клиентами.
Читать далее
LLM в B2B‑услугах: квалификация лидов, КП за 10 минут и контроль согласований
Связка «чат-бот → КП → договор → счет» на LLM и CRM: данные, human-in-the-loop, метрики и чеклист внедрения.
Читать далее
Как построить омниканальный клиентский путь за неделю
Пошаговый трёхдневный спринт, который синхронизирует каналы и сценарии, чтобы клиенты получали единый опыт и не терялись по пути к оплате.
Читать далее
25 ошибок внедрения CRM: почему проекты не взлетают и что делать
Разбираем типичные ошибки внедрения CRM-систем в Казахстане: от саботажа менеджеров до провальных интеграций. Практические рекомендации и реальные кейсы.
Читать далее
Кейс: сервисный центр техники — статус ремонта, гарантия и запчасти через бота
Как сервисный центр по ремонту техники автоматизировал приём заявок, информирование о статусе ремонта и оформление гарантийных случаев с помощью бота и RPA. Реальный кейс с цифрами и результатами.
Читать далее
