Тема: AI Governance
Статьи и кейсы CrmAI по теме «AI Governance»: разборы, цифры и готовые сценарии.
EU AI Act и чат-боты: что нужно знать бизнесу в Казахстане
Разбираем EU AI Act простым языком: какие требования касаются чат-ботов и голосовых помощников, какие документы подготовить, сроки вступления в силу и штрафы. Практическое руководство для казахстанских компаний, работающих с европейскими клиентами.
Incident response для AI: план действий при утечке, ошибочных советах и репутационных рисках
Практический план реагирования на инциденты с AI-ботами: утечка данных, галлюцинации, репутационные кризисы. Runbook, роли, чек-листы и восстановление для бизнеса в Казахстане.
Data Retention для диалогов: сроки хранения, удаления, legal hold и журналирование
Практическое руководство по политикам хранения переписок с клиентами в CRM и чат-ботах. Сроки по законодательству Казахстана, автоматическое удаление, исключения для legal hold, настройка доступов и аудит – всё, что нужно знать бизнесу.