Качество данных в CRM: как построить «единый источник правды» (SSOT)
Почему «грязные» CRM-данные убивают AI и прогноз, и как за 6 недель собрать SSOT: дедупликация, обязательные поля, справочники, правила ввода, интеграции и мониторинг качества.
Читать далее
Операционная эффективность: как найти bottlenecks в процессах продаж/сервиса
Руководство для CEO/COO: как считать throughput, cycle time и WIP в продажах, находить узкие места и сокращать цикл.
Читать далее
Quote-to-Cash (Q2C) в CRM: от запроса до оплаты без ручного хаоса
Как выстроить сквозной процесс от коммерческого предложения до поступления денег. Архитектура Q2C, ключевые компоненты, интеграции и типичные ошибки. Практическое руководство для казахстанского бизнеса.
Читать далее
Territory & Quota Planning: как распределить аккаунты и планы продаж без конфликта интересов
Практическое руководство по распределению территорий и установке квот для отдела продаж в Казахстане. Методы, формулы, типичные ошибки и как CRM помогает избежать конфликтов между менеджерами.
Читать далее
Pipeline Hygiene: как навести порядок в воронке продаж и перестать терять деньги
SLA по этапам воронки, правила обновления сделок и автоматическая чистка «мёртвых» сделок в CRM. Практический гайд для RevOps и руководителей продаж.
Читать далее
RevOps 101: как связать маркетинг, продажи и CS едиными метриками и процессами
Практическое руководство по Revenue Operations для казахстанского бизнеса: как объединить маркетинг, продажи и Customer Success в единую систему. Реальные примеры, метрики, структура команды и типичные ошибки.
Читать далее
Прогноз продаж в CRM: pipeline forecast, weighted-модели, сезонность и сценарное планирование
Как построить точный прогноз продаж на данных CRM: методы pipeline forecast и weighted pipeline, учёт сезонности, сценарное планирование. Практическое руководство с примерами для казахстанского бизнеса.
Читать далее
Deal Review как процесс: шаблон встреч, вопросы, метрики и автоматическая фиксация решений
Практическое руководство по проведению Deal Review: как превратить хаотичные разборы сделок в системный процесс, который реально двигает воронку вперёд. Шаблон встречи, 10 ключевых вопросов, метрики эффективности и интеграция с CRM.
Читать далее
Sales Compensation: мотивация, которую не ломают плохие данные в CRM
Как построить систему мотивации отдела продаж, которая работает честно: KPI, бонусы, комиссии и почему без качественных данных в CRM любая схема развалится. Практика для казахстанского бизнеса.
Читать далее