Телефония и CRM: что логировать, как интегрировать и не потерять ни одного звонка
Подробное руководство по интеграции IP-телефонии с CRM: какие данные записывать, типовые схемы подключения, работа с записями разговоров и статусами. Опыт казахстанских компаний с примерами.
Читать далее
CRM для финтех: как управлять кредитованием, лизингом и страхованием в одной системе
Разбираем особенности CRM для финансовых компаний: длинный цикл сделки, интеграция со скорингом, согласования с банками и комплаенс. Практические решения для кредитных брокеров, лизинговых и страховых компаний.
Читать далее
Tool‑calling и агенты: как дать LLM доступ к CRM и не устроить катастрофу
Гайд для CTO/CEO: как безопасно подключить tool‑calling и агентные сценарии к CRM — allowlist, sandbox, лимиты действий, human‑in‑the‑loop, аудит, идемпотентность и защита от повторных операций.
Читать далее
RPA vs API-интеграции: как выбрать правильно и не переплатить
Детальное сравнение RPA и API-интеграций с финансовой точки зрения. Когда RPA дешевле, когда дороже, и как принять правильное решение для вашего случая.
Читать далее
Widget на сайт: Почему кнопка мессенджера работает лучше, чем форма «Оставьте ваш email»
Разбираемся, почему посетители сайта охотнее нажимают на кнопку WhatsApp или Telegram, чем заполняют классические формы. Реальные цифры, психология пользователей и практические советы по внедрению виджетов мессенджеров для бизнеса в Казахстане.
Читать далее
Единый профиль клиента: как собрать полную картину из CRM, сайта, поддержки и телефонии
Практическое руководство по созданию Customer 360 — единого профиля клиента из данных разных систем. Архитектура, подводные камни и реальные результаты.
Читать далее
Data contracts для интеграций: как договориться о схемах и не ломать отчёты релизами
Практическое руководство по data contracts для B2B-интеграций в Казахстане. Как согласовать схемы данных между CRM, 1С, ERP и не получить сломанную аналитику после каждого обновления.
Читать далее
Интеграция CRM с Kaspi: заявки, оплаты, статусы заказов, уведомления клиентам
Полное руководство по интеграции CRM с экосистемой Kaspi для бизнеса в Казахстане: автоматизация заказов из Kaspi Магазин, синхронизация оплат, двусторонняя работа со статусами и автоматические уведомления клиентам.
Читать далее
CRM + GetCourse — интеграция для онлайн-школ и инфобизнеса
Как связать CRM с GetCourse: синхронизация учеников, автоматические воронки, аналитика LTV. Пошаговая настройка.
Читать далее
ETL/ELT для CRM: batch vs streaming, SCD, история статусов и правильные ключи
Практическое руководство по построению ETL/ELT-процессов для CRM-систем в Казахстане. Разбираем batch vs streaming, Slowly Changing Dimensions, версионирование истории статусов и выбор правильных ключей для интеграции данных.
Читать далее
