Блог CrmAI - страница 3
Живые кейсы, честные цифры и понятные разборы: CRM, AI-боты, мессенджеры и автоматизация продаж.
Юзернеймы в WhatsApp и BSUID: клиент без номера телефона в CRM
Юзернеймы в WhatsApp скрывают номер нового клиента, и CRM, где карточка ищется по телефону, начинает плодить дубли. Что такое BSUID и как перестроить интеграцию.
Новые правила сбора персональных данных: лиды, маскирование, ИИ
С октября 2026 года правила сбора и обработки персональных данных требуют доказывать законность баз из открытых источников и спрашивать согласие на передачу данных за рубеж.
WhatsApp Business Tools MCP: ИИ-агент настраивает номер и шаблоны
Meta открыла WhatsApp Business Tools MCP: ИИ-агент сам регистрирует номер, пишет шаблоны и настраивает вебхуки. Что ему можно доверить, а что лучше оставить человеку.
Форма 1-ИИ: как отчитаться об использовании ИИ в компании
С 2027 года крупные предприятия сдают статформу 1-ИИ об использовании искусственного интеллекта. Кто обязан, что спросят про ботов и CRM и что подготовить заранее.
Платные ответы в WhatsApp с 1 октября: как считать и не переплатить
С 1 октября Meta берёт плату за сервисные сообщения WhatsApp, а Казахстан получает свои тарифы. Что теперь стоит денег, что осталось бесплатным и как пересобрать бота.
Маркировка БАДов и одежды: что поменять в CRM, складе и заказах
Маркировка БАДов уже действует, одежду начинают маркировать с 1 декабря. Где в заказе живёт код Data Matrix, что делать с остатками и как не сорвать сборку.
Telegram-бот печатает на глазах: стриминг и rich-сообщения
Bot API научился показывать ответ ИИ по мере генерации, отправлять таблицы и чек-листы и прятать реплику в группе от посторонних. Что из этого включать в боте продаж.
Код НКТ в карточке товара: что править в CRM, 1С и на витрине
Национальный каталог товаров стал обязательным для ЭСФ, чека и маркетплейса. Где хранить NTIN, что делать с временным XTIN и как не расплодить дубли номенклатуры.