Блог CrmAI - страница 2
Живые кейсы, честные цифры и понятные разборы: CRM, AI-боты, мессенджеры и автоматизация продаж.
Отключение Claude Sonnet 4.5: как перевести бота на Sonnet 5.5
Claude Sonnet 4.5 отключат 30 ноября 2026 года. Sonnet 5.5 дешевле за токен, но отвечает ошибкой на temperature, prefill и принудительный вызов инструмента – что поправить в боте.
Отключение gpt-5.1 и gpt-5.4-nano: как перевести бота на GPT-6
OpenAI отключает gpt-5.1 и gpt-5.4-nano 1 апреля 2027 года. У замен GPT-6 Sol и Luna рассуждения включены по умолчанию – как перевести бота и не получить счёт и задержку выше прежних.
Синтез речи OpenAI отключают: что будет с IVR и озвучкой в CRM
Синтез речи OpenAI на tts-1 и gpt-4o-mini-tts отключают 6 января, а замену предлагают только через Realtime API. Где в CRM и телефонии это сломается и как перейти спокойно.
Whisper отключают: как перевести расшифровку звонков в CRM
OpenAI отключает Whisper и gpt-4o-transcribe 26 февраля. Как найти, где в CRM работает расшифровка звонков и голосовых, что теряется при переходе и сколько стоит новая модель.
Голосовой бот на GPT-Live-1 или Gemini 3.8 Live: цена минуты
Голосовой бот на GPT-Live-1 или Gemini 3.8 Live: что входит в цену минуты, как посчитать звонок целиком, что с русским и казахским языком и где хранятся записи разговоров.
Agents API от OpenAI и персональные данные: что хранится у вендора
Agents API от OpenAI хранит сессии агента у себя до удаления и только в США. Что это значит для бота с данными клиентов по правилам РК и как выстроить удаление по запросу.
MCP-сервер 2ГИС: бот считает зону доставки и ищет ближайший филиал
MCP-сервер 2ГИС даёт ИИ-агенту адреса, маршруты и зоны доступности. Разбираем, какие вопросы клиентов в мессенджере он закрывает, что писать в CRM и где нужен разработчик.
Kasper в Kaspi Магазине: что продавцу поправить в карточках и остатках
ИИ-ассистент Kasper подбирает товары в Kaspi Магазине по смыслу запроса, а не по ключевым словам. Что известно о его работе и что продавцу проверить в карточках, остатках и чате.