Sales Compensation: мотивация, которую не ломают плохие данные в CRM
Как построить систему мотивации отдела продаж, которая работает честно: KPI, бонусы, комиссии и почему без качественных данных в CRM любая схема развалится. Практика для казахстанского бизнеса.
Читать далее
Бюджет на CRM-проект: как спланировать внедрение без сюрпризов
Как составить бюджет на внедрение CRM: статьи затрат, резервы на интеграции, обучение, непредвиденные расходы. Шаблон бюджета и типичные ошибки.
Читать далее
Омниканальная платформа: как собрать 8 каналов в одно окно без хаоса
Как объединить WhatsApp, Telegram, VK, Instagram, чат на сайте и телефонию в единый интерфейс. Архитектура, выбор платформы, интеграция с CRM.
Читать далее
Ролевая модель и группы безопасности: кто видит что в CRM
Тонкая настройка прав по модулям. Группы безопасности, аудит действий, разграничение доступа к данным. Защита конфиденциальной информации.
Читать далее
Как понять, что вашему бизнесу уже нужен ИИ-чат: 12 признаков готовности
Практический чек-лист для собственников и руководителей. Когда ИИ-чат станет помощником, а когда — пустой тратой денег. Разбираем реальные сигналы из бизнеса.
Читать далее
Скрипты прямо в карточке CRM: как дать менеджеру подсказку в нужный момент
Скрипты продаж в карточке CRM: подсказки на каждом этапе сделки. Настройка, контроль соблюдения и A/B-тесты.
Читать далее
Как передать бота от разработчика в продакшен: чек-лист и SLA
Полное руководство по приёмке AI-бота: документация, тестирование, SLA, обучение команды. Чек-лист из 30+ пунктов для бизнеса в Казахстане.
Читать далее
TCO сравнение CRM: облако vs коробка vs self-hosted за 3 года
Полная стоимость владения CRM за 3 года: облачные решения, коробочные версии, self-hosted. Калькулятор TCO, скрытые расходы, когда что выгодно.
Читать далее
A/B-тесты для ботов и fuzzy-поиск по каталогу: оптимизация конверсии
Тестирование сценариев бота. Fuzzy-поиск товаров с учётом опечаток. Автоматическая оптимизация конверсии на основе данных.
Читать далее
30‑дневный план внедрения LLM в CRM: MVP → пилот → масштабирование
Дорожная карта на 4 недели: данные, MVP, пилот, масштабирование LLM в CRM с контролем качества.
Читать далее
