Блог CrmAI - страница 63
Живые кейсы, честные цифры и понятные разборы: CRM, AI-боты, мессенджеры и автоматизация продаж.
Автообзвон без репутационных рисков: как делать корректно и эффективно
Как организовать исходящие голосовые кампании, не раздражая клиентов и не нарушая закон. Compliance, время звонков, частота контактов, скрипты и метрики эффективного автообзвона.
Калькулятор ROI внедрения CRM – формула и пример расчёта
Пошаговый расчёт окупаемости CRM-системы. Формула ROI, учёт всех затрат и выгод. Реальные примеры для разных отраслей.
Снижение AHT: где голосовой помощник экономит минуты
Как AI-помощник сокращает среднее время обработки звонка (AHT) в контакт-центре. Конкретные сценарии, метрики, расчёт экономии и подводные камни.
Invoice-to-Cash: счета, сверка оплат, просрочки, напоминания и dunning в CRM
Как автоматизировать процесс от выставления счёта до получения денег: настройка автоматических напоминаний, работа с просрочками, dunning-стратегии и сверка платежей в CRM для казахстанского бизнеса.
Claude 4 и Opus в CRM: как новое поколение AI меняет автоматизацию продаж
Как Claude Opus и Claude 4 меняют автоматизацию продаж: расширенный контекст, мультимодальность, рассуждения. Практические сценарии для CRM в Казахстане.
Smarketing с ИИ: как передать контекст рекламы в диалог продаж
Smarketing с ИИ: как передать контекст рекламы в диалог продаж, чтобы клиент не повторял одно и то же. Технический гайд по сквозной аналитике контента.
CRM + VK Реклама – как отслеживать заявки из ВКонтакте
Интеграция CRM с VK Рекламой: Lead Ads, пиксель VK, аналитика ROI. Автоматизация обработки лидов из ВКонтакте.
Будущее чат-ботов: что изменится в 2025–2027 году и как подготовиться к переменам
Разбираем главные тренды развития чат-ботов: мультимодальность, AI-агенты, гиперперсонализация, омниканальность. Что ждёт бизнес в ближайшие годы и как подготовиться уже сейчас.