Тема: AHT

Снижение AHT: где голосовой помощник экономит минуты

Как AI-помощник сокращает среднее время обработки звонка (AHT) в контакт-центре. Конкретные сценарии, метрики, расчёт экономии и подводные камни.

Читать далее