Agentic AI: Боты-агенты — когда можно доверить ИИ самому закрывать сделки и выставлять счета (полная автономность)
Разбираем, что такое Agentic AI: как перейти от простых чат-ботов к автономным агентам, способным закрывать сделки и выставлять счета. Модель «Светофора» для безопасной автономности, чеклист внедрения и красные линии.
Читать далее
Где хранить данные AI-системы: on-premise, облако или гибрид
Практические критерии выбора инфраструктуры для AI-решений. Сравнение облака, on-premise и гибридных вариантов с точки зрения безопасности, стоимости и производительности.
Читать далее
Customer Success playbook: онбординг, health score, QBR, продления и expansion — полное руководство
Практическое руководство по построению Customer Success в Казахстане: как выстроить онбординг 30/60/90, рассчитать health score, проводить QBR и системно управлять продлениями и expansion. Реальные примеры и чек-листы.
Читать далее
Кейс: AI-бот заменил 3 операторов и сэкономил 2 млн рублей в год
Кейс: AI-бот закрыл 73% обращений и сэкономил 2.1 млн руб./год. Как онлайн-школа сократила поддержку с 5 до 2 человек.
Читать далее
CRM + GetCourse — интеграция для онлайн-школ и инфобизнеса
Как связать CRM с GetCourse: синхронизация учеников, автоматические воронки, аналитика LTV. Пошаговая настройка.
Читать далее
Обработка счетов и первички: поток, маршруты согласования, контроль исключений
Как автоматизировать обработку входящих счетов и первичных документов. Разбор workflow, маршрутизации на согласование и работы с исключениями.
Читать далее
CRM + Яндекс.Метрика — сквозная аналитика от клика до сделки
Как настроить сквозную аналитику CRM и Яндекс.Метрики: пошаговая инструкция, офлайн-конверсии, отчёты ROI по рекламе.
Читать далее
Чат-бот для интернет-магазина: как увеличить продажи и снизить возвраты
Как ИИ-чат помогает интернет-магазинам: консультирование по товарам, снижение возвратов, автоматизация заказов и рост среднего чека. Реальные сценарии и метрики.
Читать далее
Автообзвон без репутационных рисков: как делать корректно и эффективно
Как организовать исходящие голосовые кампании, не раздражая клиентов и не нарушая закон. Compliance, время звонков, частота контактов, скрипты и метрики эффективного автообзвона.
Читать далее
Калькулятор ROI внедрения CRM — формула и пример расчёта
Пошаговый расчёт окупаемости CRM-системы. Формула ROI, учёт всех затрат и выгод. Реальные примеры для разных отраслей.
Читать далее
