Кейс: Event-бизнес — продажи билетов, поддержка и upsell без ручной переписки
Как ИИ-чат автоматизирует продажу билетов на мероприятия, консультирует по программе и местам, отправляет QR-коды, делает upsell VIP и мерча, собирает обратную связь. Реальный кейс с цифрами.
Читать далее
Автоворонка в мессенджерах — от лида до продажи автоматически
Как построить воронку продаж в Telegram и WhatsApp: сценарии прогрева, триггеры, сегментация аудитории и метрики конверсии на каждом этапе.
Читать далее
Речевая аналитика: как из звонков получить инсайты для роста бизнеса
Разбираемся, как AI анализирует звонки колл-центра: технологии распознавания речи, метрики качества обслуживания, реальные примеры внедрения и расчёт ROI.
Читать далее
База знаний службы поддержки: как построить систему, где вся правда в одном месте
Практическое руководство по созданию базы знаний для поддержки: структура разделов, распределение ответственности, цикл обновления статей и интеграция с CRM. Для казахстанского бизнеса.
Читать далее
Сервис как продукт: как боты и автоматизация повышают повторные продажи
Как качество сервиса влияет на LTV и повторные покупки. Практические сценарии автоматизации для удержания клиентов и роста повторных продаж.
Читать далее
Почему менеджеры саботируют CRM — и как это победить
5 реальных причин саботажа CRM и пошаговый план внедрения без сопротивления. Метрики adoption и геймификация.
Читать далее
AI-бот в Notion и Coda: как построить мини-CRM внутри рабочего пространства команды
Как создать CRM в Notion или Coda с AI-помощником: таблицы клиентов, автоматизации, чат-бот для команды. Когда достаточно, а когда пора на полноценную CRM.
Читать далее
Дашборд РОПа: 20 метрик отдела продаж — шаблон и интерпретация
Какие метрики продаж должен видеть руководитель отдела каждый день. Разбираем 20 ключевых KPI: от конверсии до активности менеджеров. Шаблоны дашбордов, формулы расчёта, интерпретация показателей для казахстанского бизнеса.
Читать далее
Embeddings в CRM — как найти похожих клиентов и увеличить продажи
Векторные представления в CRM: поиск look-alike клиентов, рекомендации сделок, умная сегментация. Практические примеры.
Читать далее
Territory & Quota Planning: как распределить аккаунты и планы продаж без конфликта интересов
Практическое руководство по распределению территорий и установке квот для отдела продаж в Казахстане. Методы, формулы, типичные ошибки и как CRM помогает избежать конфликтов между менеджерами.
Читать далее
