Блог CrmAI - страница 36
Живые кейсы, честные цифры и понятные разборы: CRM, AI-боты, мессенджеры и автоматизация продаж.
BI вокруг CRM: как построить аналитику от хранилища до дашборда
Практический гайд по построению BI-аналитики на базе CRM: DWH, ETL/ELT, витрины данных, Power BI и DataLens. Архитектура, инструменты и типичные ошибки. Примеры для казахстанского бизнеса.
Что важнее: сценарии или искусственный интеллект? Разбираем главную дилемму автоматизации
Сценарии дают предсказуемость, ИИ – гибкость. Что выбрать для своего бизнеса? Разбираем плюсы, минусы и реальные ситуации, когда каждый подход работает лучше.
Личный кабинет в чате: почему клиентам так удобнее и как это монетизировать
Как превратить мессенджер в полноценный личный кабинет клиента. Self-service в чате: баланс, история, документы, заказы – без входа в личный кабинет на сайте.
Чат-бот, который продаёт: 9 сценариев, где конверсия растёт без агрессивных скриптов
Как использовать чат-бота для увеличения продаж. 9 проверенных сценариев с примерами диалогов, которые не раздражают клиентов и повышают конверсию.
AI-бот и чат-бот – в чём разница и почему это важно для вашего бизнеса
Чат-бот отвечает по скрипту, AI-бот понимает контекст. Разбираем отличия, показываем примеры диалогов и помогаем выбрать.
Личный кабинет в чате: почему клиентам так удобнее (и как это монетизировать)
Self-service через мессенджеры: статусы заказов, баланс, документы, история покупок в чате. Как уменьшить нагрузку на поддержку и увеличить повторные продажи.
Каталог товаров с AI-индексацией: клиент ищет 'красная помада', бот находит SKU за секунду
Как AI-индексация каталога помогает боту находить товары по смыслу запроса, а не только по точным словам. Поиск с учётом опечаток и синонимов.
Как работает ИИ-чат: от запроса клиента до готового ответа
Разбираем механику работы ИИ-чата по шагам: как система понимает запрос, ищет информацию, генерирует ответ и выполняет действия. Техническая сторона простым языком.