Что важнее: сценарии или искусственный интеллект? Разбираем главную дилемму автоматизации
Сценарии дают предсказуемость, ИИ — гибкость. Что выбрать для своего бизнеса? Разбираем плюсы, минусы и реальные ситуации, когда каждый подход работает лучше.
Читать далее
Личный кабинет в чате: почему клиентам так удобнее и как это монетизировать
Как превратить мессенджер в полноценный личный кабинет клиента. Self-service в чате: баланс, история, документы, заказы — без входа в личный кабинет на сайте.
Читать далее
Чат-бот, который продаёт: 9 сценариев, где конверсия растёт без агрессивных скриптов
Как использовать чат-бота для увеличения продаж. 9 проверенных сценариев с примерами диалогов, которые не раздражают клиентов и повышают конверсию.
Читать далее
AI-бот и чат-бот — в чём разница и почему это важно для вашего бизнеса
Чат-бот отвечает по скрипту, AI-бот понимает контекст. Разбираем отличия, показываем примеры диалогов и помогаем выбрать.
Читать далее
Личный кабинет в чате: почему клиентам так удобнее (и как это монетизировать)
Self-service через мессенджеры: статусы заказов, баланс, документы, история покупок в чате. Как уменьшить нагрузку на поддержку и увеличить повторные продажи.
Читать далее
Каталог товаров с AI-индексацией: клиент ищет 'красная помада', бот находит SKU за секунду
Как AI-индексация каталога помогает боту находить товары по смыслу запроса, а не только по точным словам. Поиск с учётом опечаток и синонимов.
Читать далее
Как работает ИИ-чат: от запроса клиента до готового ответа
Разбираем механику работы ИИ-чата по шагам: как система понимает запрос, ищет информацию, генерирует ответ и выполняет действия. Техническая сторона простым языком.
Читать далее
Культура автоматизации в компании: как перейти от отдельных ботов к AI-first организации
Как создать культуру автоматизации в казахстанском бизнесе. От первого бота до AI-first мышления: роли, процессы, ментальные барьеры и практические шаги трансформации.
Читать далее
Интеграция CRM с 1С, SAP, складом и сайтом: архитектура без боли
Как связать CRM с учетными системами, сайтом, складом и телефонией так, чтобы данные синхронизировались автоматически, а не превратились в хаос дублей и конфликтов.
Читать далее
CRM тренды 2025: 10 изменений, которые нельзя игнорировать
Главные тренды CRM-систем в 2025 году: агентный AI, предиктивная аналитика, гиперперсонализация, голосовые интерфейсы и no-code автоматизация. Практические рекомендации для бизнеса в Казахстане.
Читать далее
