Тема: Аналитика - страница 3
Статьи и кейсы CrmAI по теме «Аналитика»: разборы, цифры и готовые сценарии.
Речевая аналитика: как из звонков получить инсайты для роста бизнеса
Разбираемся, как AI анализирует звонки колл-центра: технологии распознавания речи, метрики качества обслуживания, реальные примеры внедрения и расчёт ROI.
Дашборд РОПа: 20 метрик отдела продаж – шаблон и интерпретация
Какие метрики продаж должен видеть руководитель отдела каждый день. Разбираем 20 ключевых KPI: от конверсии до активности менеджеров. Шаблоны дашбордов, формулы расчёта, интерпретация показателей для казахстанского бизнеса.
Embeddings в CRM – как найти похожих клиентов и увеличить продажи
Векторные представления в CRM: поиск look-alike клиентов, рекомендации сделок, умная сегментация. Практические примеры.
UTM-гигиена: единый справочник каналов, кампаний и контроль качества данных маркетинга
Как навести порядок в UTM-разметке: создание справочника источников, структура названий кампаний, автоматический контроль качества. Практическое руководство для казахстанского бизнеса.
Анализ оттока по коммуникациям: как понять, что клиент уходит, по его сообщениям
Разбираем, как анализ тональности и паттернов коммуникации помогает предсказать отток. Сигналы, метрики и действия для удержания клиентов.
Чат-бот + BI: как связать диалоги с продажами и KPI в одном контуре
Архитектура интеграции чат-бота с BI-системой: как превратить данные диалогов в дашборды для руководителя. DWH, метрики, сквозная аналитика обращений и реальные кейсы.
Сквозная аналитика в Яндекс.Метрике: как связать рекламу с продажами (пошаговый гайд)
Сквозная аналитика Яндекс.Метрика + CRM: пошаговая настройка за 1 час. Как увидеть реальный ROI рекламы, а не количество кликов.
Marketing Mix Modeling (MMM) для B2B: когда multi-touch не отвечает на вопрос «что выключить»
Почему мультитач-атрибуция не показывает полную картину в B2B-продажах и как Marketing Mix Modeling помогает принимать решения о бюджете. Практическое руководство по MMM с примерами для казахстанского рынка.