Блог CrmAI - страница 74
Живые кейсы, честные цифры и понятные разборы: CRM, AI-боты, мессенджеры и автоматизация продаж.
NPS, CSAT и VoC 2.0: как читать между строк и превращать обратную связь в действия
Как анализировать NPS, CSAT и Voice of Customer с помощью AI: определение тональности, автоматическое выделение тем жалоб, создание action items. Практические кейсы для бизнеса в Казахстане.
CRM + SAP: как подружить продажи с корпоративной ERP (без боли)
Интеграция CRM с SAP: архитектура, протоколы (RFC, OData), что синхронизировать. Кейс интеграции за 3 недели.
Бот для внутренних заявок: ИТ, доступы, закупки – без писем и пингов
Автоматизация внутреннего сервиса через чат-бота: заявки в IT-поддержку, запросы доступов, закупки, бронирование. Интеграция с ITSM и ServiceDesk.
От диалога до сделки за 2 клика: как чат превращается в продажу
Как создать сделку прямо из чата с клиентом. Автозаполнение данных, привязка истории переписки, значки каналов и воронок.
CRM без боли: честный гайд для скептичного отдела продаж
Как внедрить CRM без сопротивления отдела продаж: короткие ответы на возражения, быстрые выигрыши за неделю и автоматизации, которые экономят время сейлзов.
CRM + маркетплейсы: как управлять продажами на Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет
Полный гайд по интеграции маркетплейсов в CRM. Как синхронизировать заказы, управлять остатками, работать с отзывами и расчитывать ROI по каналам.
Почему сделки зависают: диагностика по этапам и автоматические next-best-action
Как CEO и руководителю продаж диагностировать зависшие сделки по этапам воронки и включать автоматические next best action из CRM/AI.
Кейс: интеграция CRM с маркетплейсами увеличила продажи на 40%
Кейс: CRM + Ozon + Wildberries. Как централизация заказов дала +40% продаж и рейтинг 4.8 на площадках.