Тема: Интеграции
Статьи и кейсы CrmAI по теме «Интеграции»: разборы, цифры и готовые сценарии.
Whisper отключают: как перевести расшифровку звонков в CRM
OpenAI отключает Whisper и gpt-4o-transcribe 26 февраля. Как найти, где в CRM работает расшифровка звонков и голосовых, что теряется при переходе и сколько стоит новая модель.
MCP-сервер 2ГИС: бот считает зону доставки и ищет ближайший филиал
MCP-сервер 2ГИС даёт ИИ-агенту адреса, маршруты и зоны доступности. Разбираем, какие вопросы клиентов в мессенджере он закрывает, что писать в CRM и где нужен разработчик.
Маркировка БАДов и одежды: что поменять в CRM, складе и заказах
Маркировка БАДов уже действует, одежду начинают маркировать с 1 декабря. Где в заказе живёт код Data Matrix, что делать с остатками и как не сорвать сборку.
Код НКТ в карточке товара: что править в CRM, 1С и на витрине
Национальный каталог товаров стал обязательным для ЭСФ, чека и маркетплейса. Где хранить NTIN, что делать с временным XTIN и как не расплодить дубли номенклатуры.
Обмен CRM с 1С: протокол, дельта и операционная корзина
1С остаётся источником истины по ценам и остаткам. Что даёт живой пересчёт в момент добавления товара в корзину и почему готовой обработки в коробке не бывает.
Интеграция CRM с Yandex GPT и GigaChat: локальные LLM для бизнеса в Казахстане
Как интегрировать CRM с Yandex GPT и GigaChat: локальное хранение данных, соответствие требованиям регуляторов, сравнение с OpenAI и Anthropic. Практический гайд для бизнеса в Казахстане.
Единый case management: CRM + helpdesk + омниканал – тикеты, SLA, эскалации
Как объединить все каналы обращений клиентов в единую систему: мессенджеры, телефония, почта. Архитектура, маршрутизация, SLA и типичные ошибки. Практическое руководство для казахстанского бизнеса.
Чат-бот + CRM + телефония: как собрать единую систему продаж, которая не теряет клиентов
Практическое руководство по объединению чат-бота, CRM и телефонии в одну систему. Разбираем архитектуру, интеграции и реальные сценарии, когда всё работает вместе.