Удалённый отдел продаж: контроль и мотивация через CRM
Как управлять удалённым отделом продаж через CRM: контроль активности, мониторинг результатов, мотивация на расстоянии. Практический гайд для РОПов.
Читать далее
KPI менеджера по продажам: какие метрики вести в CRM
Какие KPI отслеживать для менеджеров по продажам в CRM: звонки, встречи, конверсия, выручка. Как настроить автоматический сбор метрик и не демотивировать команду.
Читать далее
Customer Journey Mapping в CRM: как построить карту пути клиента
Как создать Customer Journey Map и внедрить в CRM: точки касания, болевые точки, автоматизация этапов. Практический гайд с шаблонами и примерами.
Читать далее
Почему менеджеры саботируют CRM и 7 способов это исправить
Психологические и организационные причины сопротивления CRM. Практические методы преодоления: геймификация, упрощение интерфейса, демонстрация личной выгоды, поэтапное обучение, система мотивации.
Читать далее
Как нанять продавца и за неделю ввести в CRM
Чек-лист онбординга менеджера по продажам в CRM: от первого дня до первой сделки. Шаблоны доступов, обучение, контроль прогресса. Как не потерять новичка.
Читать далее