Принимает звонок и соединяет с нужным человеком — без меню «нажмите 1»
AI-секретарь отвечает на входящие 24/7. Клиенту не нужно слушать длинное меню и запоминать цифры — достаточно сказать: «Соедините с бухгалтерией» или «Хочу обсудить оплату», и секретарь сам определит нужный отдел. Если сотрудник недоступен — вежливо примет сообщение и поставит задачу в CRM. Работает поверх вашей телефонии Asterisk: без замены оборудования и номеров.
- Понимает естественную речь и кнопочный набор (DTMF).
- Соединяет строго по вашему справочнику отделов и сотрудников.
- Голосовые сообщения превращаются в задачи в CRM.
- Работает поверх Asterisk 24/7, настройка — в личном кабинете.
«Соедините с бухгалтерией»
Секретарь понимает запрос голосом и переводит звонок ровно тому, кто нужен.
Три шага от звонка до нужного сотрудника
Клиент звонит
Клиент набирает ваш обычный номер. AI-секретарь отвечает сразу — в любое время суток, без очереди и «все операторы заняты».
Слушает и определяет отдел
Секретарь выслушивает запрос — голосом или по кнопкам — и сам определяет, какой отдел или сотрудник нужен. Без длинного голосового меню.
Переводит или принимает сообщение
Звонок переводится нужному сотруднику. Если он недоступен — секретарь принимает сообщение и ставит задачу ответственному в CRM. Ни одна заявка не теряется.
Что умеет AI-секретарь
Понимает речь, а не только кнопки
Клиенту не нужно слушать длинное меню и запоминать цифры. Достаточно сказать «Соедините с бухгалтерией» — секретарь сам определит отдел. Кнопочный набор (DTMF) тоже поддерживается.
Соединяет по вашему справочнику
Вы один раз заполняете справочник сотрудников и отделов: кого как зовут, на какой номер переводить и в каких случаях. Секретарь работает строго по этому списку — звонок уходит ровно тому, кто нужен.
Принимает сообщение, если не ответили
Сотрудник недоступен или не берёт трубку? Секретарь вежливо предложит оставить сообщение, запишет его и создаст задачу ответственному в CRM с уведомлением. Запись прикрепляется как голосовое сообщение.
Никогда не «зависает» на клиенте
Если звонящий молчит или не сделал выбор, секретарь через заданное время сам переведёт вызов на дежурный номер по умолчанию — клиент не останется в тишине.
Подстраховка при недозвоне
Если основной сотрудник не отвечает, звонок не сбрасывается — его автоматически подхватывает AI-секретарь, предлагает альтернативу или принимает сообщение.
Работает поверх вашей телефонии
Интеграция с Asterisk — без замены оборудования и номеров. Настройка маршрутов и справочника происходит в личном кабинете CRM, без участия программистов.
Хотите, чтобы ИИ вёл разговор сам?
AI-секретарь соединяет с нужным человеком. Если же нужно, чтобы ИИ сам отвечал на вопросы и доводил разговор до результата — посмотрите голосового ИИ-оператора: он ведёт живой диалог, принимает входящие и сам обзванивает базу.
Голосовой ИИ-оператор
Полезные материалы из блога
Подборка статей по теме: AI-секретарь для телефонии
- 10 промптов, которые реально экономят время AE/SDR (и как их стандартизировать) Практические промпты для менеджеров по продажам: от квалификации до follow-up. Как внедрить библиотеку промптов в команде и добиться стабильного качества.
- On-prem / private LLM vs SaaS: что выбрать для enterprise-продаж Сравнение моделей развёртывания LLM для B2B-продаж: on-premise, private cloud и SaaS. Критерии выбора, реальные затраты, риски безопасности и практические рекомендации для enterprise.
- Как безопасно использовать LLM в продажах: PII, NDA, конфиденциальные данные Практическое руководство по защите персональных данных, коммерческой тайны и NDA при использовании LLM в CRM и продажах. Маскирование PII, политики, архитектурные решения.