AI-секретарь для телефонии | CrmAI
+7 771 944 49 33 Попробовать бесплатно

AI-секретарь для телефонии: соединяет без «нажмите 1»

Отвечает на звонки 24/7, понимает живую речь и кнопки и соединяет с нужным отделом по вашему справочнику. Сотрудник недоступен — примет сообщение и поставит задачу в CRM.

  • Работает поверх Asterisk — без замены оборудования и номеров
  • Автоперевод на дежурный номер, если клиент молчит
  • Запись каждого разговора
Подключить секретаря Как это работает
Умный голосовой секретарь

Принимает звонок и соединяет с нужным человеком

Клиенту не нужно слушать длинное меню и запоминать цифры.

Достаточно сказать «Соедините с бухгалтерией» или «Хочу обсудить оплату» — секретарь сам определит нужный отдел. Если сотрудник недоступен, вежливо примет сообщение и поставит задачу в CRM.

Работает поверх вашей телефонии Asterisk: оборудование и номера остаются прежними, а маршруты и справочник настраиваются в личном кабинете.

Как это работает

Три шага от звонка до нужного сотрудника

  1. 01

    Клиент звонит

    На ваш обычный номер. AI-секретарь отвечает сразу — в любое время суток, без очереди и «все операторы заняты».

  2. 02

    Определяет отдел

    Выслушивает запрос — голосом или кнопками — и сам понимает, какой отдел или сотрудник нужен. Без длинного голосового меню.

  3. 03

    Переводит или принимает сообщение

    Звонок уходит нужному сотруднику. Он недоступен — секретарь принимает сообщение и ставит задачу ответственному в CRM. Ни одна заявка не теряется.

Возможности

Что умеет AI-секретарь

Понимает речь, а не только кнопки

Клиент говорит «Соедините с бухгалтерией» — секретарь сам определяет отдел. Кнопочный набор (DTMF) тоже поддерживается.

Соединяет по вашему справочнику

Один раз заполняете справочник: кого как зовут, на какой номер и в каких случаях переводить. Звонок уходит ровно тому, кто нужен.

Принимает сообщение

Сотрудник не берёт трубку — секретарь предложит оставить сообщение и создаст задачу ответственному в CRM с уведомлением. Запись прикрепляется как голосовое.

Не оставляет клиента в тишине

Звонящий молчит или не сделал выбор — через заданное время секретарь сам переводит вызов на дежурный номер по умолчанию.

Подстраховка при недозвоне

Основной сотрудник не отвечает — звонок не сбрасывается: его подхватывает AI-секретарь, предлагает альтернативу или принимает сообщение.

Поверх вашей телефонии

Интеграция с Asterisk — без замены оборудования и номеров. Маршруты и справочник настраиваются в личном кабинете CRM, без программистов.

Нужно больше, чем перевод

Хотите, чтобы ИИ вёл разговор сам?

Голосовой ИИ-оператор сам отвечает на вопросы и доводит разговор до результата: ведёт живой диалог, принимает входящие и обзванивает базу.

Голосовой ИИ-оператор

Звонки — сразу к нужным людям

Работает поверх Asterisk: номера и оборудование остаются, а звонки сразу попадают к нужным людям.

Подключить секретаря
Блог CrmAI

Полезные материалы по теме

Разборы и практические советы по задачам этой услуги.

Перейти в блог