Лид скачал прайс неделю назад. С ним кто-нибудь связался?
AI сам решает, что делать дальше: отправить письмо, написать в мессенджер, показать пуш или передать звонок менеджеру. Мы строим цепочки касаний для разных сегментов клиентов, следим за сроками реактивации и записываем весь прогресс в CRM. Клиент получает нужное сообщение в нужный момент — без ручной работы с вашей стороны.
- Email/мессенджеры/SMS/пуш — в одной цепочке, с правилами частоты.
- Автоподбор офферов и контента на основе поведения и сегмента.
- SLA на реактивацию: алерты, если клиент не ответил или пропущен шаг.
- Синхронизация с CRM: стадии, метки, результаты касаний.
+27% возвратов
Персональные цепочки и чёткие SLA по реактивации.
От холодного лида до покупки — автоматически
Сегментируем аудиторию
Холодные лиды, тёплые клиенты, спящие покупатели — каждый сегмент получает свою цепочку. AI учитывает интересы, бюджет, историю покупок.
AI выбирает канал и контент
Если клиент активен в WhatsApp — пишем туда. Не открыл письмо — пробуем SMS. AI подбирает оффер: скидку для скептика, кейс для B2B, новинку для постоянного клиента.
Отправляем касания по SLA
День 1: welcome-письмо. День 3: кейс клиента. День 7: персональный оффер. Если клиент не отвечает — алерт менеджеру. Если покупает — цепочка меняется.
Передаём менеджеру в нужный момент
Клиент прочитал 3 письма, кликнул на оффер → готов к звонку. Менеджер получает готовую карточку с историей касаний и уровнем интереса.
Каждый лид получает внимание. Клиенты не забыты.
Раньше лиды "остывали" — некому было писать вовремя. Теперь AI отправляет касания автоматически, а менеджеры подключаются только к тёплым. Результат — больше возвратов, выше LTV.
27%
Рост возврата клиентов благодаря персональным цепочкам
41%
Конверсия из холодного лида в покупку по автоворонке
5 дней
Средняя длина цепочки до первой покупки
4 канала
Email, WhatsApp, SMS, пуш — в одной цепочке
Автоворонки под разные задачи
Nurture для SaaS-лидов
День 1: Приветственное письмо + короткое демо-видео (3 мин)
День 3: История успеха похожей компании из вашей ниши
День 5: Дружеское "Есть вопросы?" в WhatsApp
День 7: Персональное предложение со скидкой 20%
День 10: Звонок менеджера, если клиент открыл хотя бы 2 письма
Возврат спящих клиентов
День 1: "Мы по вам соскучились!" + подборка новинок
День 4: Промокод 15% на SMS — коротко и по делу
День 7: "Посмотрите, что у нас изменилось" в WhatsApp + каталог PDF
День 12: "Последний шанс!" — письмо + push-уведомление
Если открыл: Менеджер звонит с эксклюзивным предложением только для него
Upgrade для текущих клиентов
Триггер: Клиент 3 месяца на базовом тарифе
День 1: "Топ-3 функции Pro" (email)
День 5: Калькулятор ROI (ссылка в WhatsApp)
День 10: Тест-драйв Pro на неделю (автоматом)
День 17: Спецпредложение +1 месяц в подарок
Что вы хотели узнать
Автоворонки эффективнее с другими инструментами
Менеджер не может помнить про 500 лидов
Когда у вас 50 лидов в месяц
Можно держать в голове: кому позвонить, кого догнать письмом, кто давно молчит. Менеджер справляется. Но когда их 500? Или 5000? Половина лидов «остывает» пока ждёт звонка. Автоворонка не забывает — каждый лид получает касание точно по расписанию.
Когда уходит ключевой менеджер
У Антона все клиенты в голове: кому звонить, кому писать, кого «дожимать». Антон уволился. Клиенты потерялись. С автоворонкой процесс живёт в системе: новый менеджер видит всю историю касаний и продолжает с того места, где остановился предыдущий.
Когда клиент не готов сейчас
«Позвоните через месяц» — и забыли. Через месяц клиент уже у конкурента. Автоворонка ставит напоминание, отправляет касания, греет лид контентом. Когда придёт время — менеджер получает уже тёплого клиента, который помнит про вас.
Когда нужен разный подход
Крупный B2B-клиент и мелкий розничный покупатель — разные люди. Им нужны разные письма, разный тон, разные офферы. Вручную это не масштабируется. AI подбирает контент и канал под каждый сегмент автоматически.
Полезные материалы из блога
Подборка статей по теме: Автоворонки и ретеншн
- Пилот ИИ за 2 недели: план работ, роли, артефакты, критерии успеха Пошаговый план запуска AI-пилота в отделе продаж: распределение ролей, ключевые артефакты, критерии go/no-go и типичные ошибки, которые убивают пилоты.
- Инструкция: Как подключить автоответчик в Instagram за 10 минут Пошаговая инструкция по настройке автоответчика в Instagram Direct для бизнеса в Казахстане. От регистрации бизнес-аккаунта до первого автоматического ответа — всё за 10 минут без программиста.
- Next best action: как строится система рекомендаций для менеджеров Разбираем архитектуру NBA-систем: от сбора данных до выдачи рекомендаций. Как ИИ определяет, какое действие принесёт максимальный результат — и почему это не магия, а инженерия.