Статьи CrmAI: Безопасность
Антифрод система анализа звонков
Антифрод
  • Автор: Команда CrmAI
  • 28 ноября 2025

Анти-фрод в звонках: что можно ловить автоматикой и как не пропустить мошенника

Как AI-системы анализируют голос, речевые паттерны и поведение для выявления мошенничества в телефонных разговорах. Практические сценарии для банков, страховых и контакт-центров.

Читать далее
Промпт-инъекции и угрозы безопасности чат-ботов
Безопасность
  • Автор: Команда CrmAI
  • 5 ноября 2025

Промпт-инъекции и утечки через диалоги: модель угроз для чат-ботов

Базовая модель угроз безопасности для LLM-ботов. Промпт-инъекции, jailbreak, утечка системного промпта, извлечение данных — и как защититься.

Читать далее
Политики доступа для AI-ботов и RPA-роботов
Безопасность
  • Автор: Команда CrmAI
  • 5 ноября 2025

Политики доступа для ботов и роботов: как не создать «супер-пользователя»

Как правильно настроить права доступа для AI-ботов и RPA-роботов. Принцип минимальных привилегий, сервисные аккаунты, ротация credentials и аудит.

Читать далее
Матрица ролей и прав доступа в CRM-системе — защита данных и разграничение полномочий
Внедрение CRM
  • Автор: Команда CrmAI
  • 14 сентября 2025

Матрица ролей и прав доступа в CRM: как построить и не «протечь» данными

Практическое руководство по настройке прав доступа в CRM-системе: от базовой матрицы ролей до сложных сценариев с иерархиями, территориями и аудитом. Примеры для казахстанского бизнеса.

Читать далее
Безопасность роботов RPA: доступы и аудит
RPA
  • Автор: Команда CrmAI
  • 9 сентября 2025

Безопасность роботов RPA: доступы, журналы, контроль действий

Практическое руководство по обеспечению безопасности RPA. Управление учётными записями, аудит действий роботов, защита данных и соответствие требованиям ИБ.

Читать далее
AI и защита персональных данных: практическое руководство по compliance
Безопасность
  • Автор: Команда CrmAI
  • 27 июля 2025

AI и GDPR/152-ФЗ: практическое руководство по compliance для Казахстана

Как соответствовать требованиям защиты персональных данных при использовании AI-ботов: согласия, хранение, удаление, трансграничная передача. Чек-лист для бизнеса в Казахстане.

Читать далее
Защита персональных данных при использовании AI-ботов в Казахстане
Безопасность
  • Автор: Команда CrmAI
  • 21 июня 2025

AI и конфиденциальность: как хранить персональные данные в эпоху ботов

Практическое руководство по защите персональных данных при использовании AI-ботов: маскирование PII, политики хранения, согласия, право на забвение. Для бизнеса в Казахстане.

Читать далее
Аудит AI-решений для бизнеса: чек-лист безопасности перед внедрением
Безопасность
  • Автор: Команда CrmAI
  • 11 июня 2025

Аудит AI-решений: чек-лист для службы безопасности перед внедрением

Полный чек-лист проверки AI-решения перед внедрением: безопасность данных, контроль доступа, аудит и соответствие политикам. Практическое руководство для служб ИБ в Казахстане.

Читать далее
AI и персональные данные — соответствие 152-ФЗ
Безопасность
  • Автор: Команда CrmAI
  • 7 июня 2025

AI и персональные данные: как внедрять автоматизацию без юридической паники

Практическое руководство по соблюдению 152-ФЗ и GDPR при внедрении AI-решений. Пошаговый подход к обработке персональных данных в чат-ботах, голосовых помощниках и RPA.

Читать далее
Анти-галлюцинации LLM: как заставить AI-бота отвечать только по фактам с источниками
AI в CRM
  • Автор: Команда CrmAI
  • 25 мая 2025

Анти-галлюцинации LLM: как заставить бота отвечать только по фактам

Практическое руководство по борьбе с галлюцинациями AI-ботов: техника Cite or Decline, пороги уверенности, валидация данных и structured outputs. Как сделать бота надёжным для бизнеса в Казахстане.

Читать далее
Предыдущая страница 01 02 Следующая страница