Статьи CrmAI: Омниканал
Схема интеграции Instagram и Meta с CRM — единый inbox для сообщений, комментариев и лидов
Омниканал
  • Автор: Команда CrmAI
  • 6 августа 2025

Instagram и Meta → CRM: как собрать DM, комментарии и lead-формы в единый поток

Практическое руководство по интеграции Instagram Direct, комментариев и Facebook Lead Ads с CRM-системой. Опыт казахстанского бизнеса: архитектура, подводные камни и реальные кейсы.

Читать далее
Схема интеграции телефонии с CRM — логирование звонков, статусы и записи разговоров
Телефония
  • Автор: Команда CrmAI
  • 24 февраля 2025

Телефония и CRM: что логировать, как интегрировать и не потерять ни одного звонка

Подробное руководство по интеграции IP-телефонии с CRM: какие данные записывать, типовые схемы подключения, работа с записями разговоров и статусами. Опыт казахстанских компаний с примерами.

Читать далее