RAG & Support AI 13 июля 2025 RAG в реальном бизнесе: архитектура, источники данных, метрики (precision/recall, groundedness) Пошаговая схема RAG для CRM/поддержки: источники данных, индексация, чанкинг, эмбеддинги, retriever+reranker, генерация с цитированием, метрики precision/recall, groundedness, latency и cost.
