A/B тесты диалогов: как доказать эффект бота и не обмануть себя
Пошаговый дизайн A/B тестов для чат- и голосовых ботов: контроль, сезонность, каннибализация, конверсионные и качественные метрики, примеры для продаж, поддержки и follow-up.
Читать далее