"Conversation Design" для B2B: как спроектировать диалог бота, чтобы он продавал, а не бесил
Практическое руководство по проектированию B2B чат-ботов: архитектура диалога, психология общения, работа с ошибками, передача лидов менеджерам и чек-лист перед запуском.
Читать далее
12 ошибок внедрения голосовых ботов, которые убивают проекты
Разбор типичных ошибок при внедрении голосовых помощников в контакт-центрах: от неправильного выбора сценариев до игнорирования обратной связи. Как избежать провала и получить результат.
Читать далее