База знаний службы поддержки: как построить систему, где вся правда в одном месте
Практическое руководство по созданию базы знаний для поддержки: структура разделов, распределение ответственности, цикл обновления статей и интеграция с CRM. Для казахстанского бизнеса.
Читать далее
Кейс: Производитель оборудования — сервис, запчасти и база знаний для инженеров
Как GPT-бот помог производителю промышленного оборудования автоматизировать сервисные заявки, создать базу знаний для инженеров и сократить время реакции. Реальный кейс с цифрами и выводами.
Читать далее
Как сделать ИИ-чат, который понимает ваш продукт
Практическое руководство по настройке GPT-бота под специфику вашего бизнеса. База знаний, промпты, обучение на реальных диалогах — без технического жаргона.
Читать далее
Бот по PDF и регламентам: как RAG работает на практике
Как создать бота, который отвечает по документам: архитектура RAG, борьба с галлюцинациями LLM, верификация ответов и метрики качества. Практический гайд с кейсом.
Читать далее