Статьи CrmAI: Аналитика и отчёты

Тема: Аналитика и отчёты

Voice of Customer в CRM
Аналитика и отчёты
  • Автор: Команда CrmAI
  • 17 августа 2024

Voice of Customer в CRM: как собирать и анализировать обратную связь

Как внедрить Voice of Customer (VoC) в CRM: сбор обратной связи, NPS и CSAT, анализ тональности, превращение фидбека в действия. Практический гайд.

Читать далее