AI-агенты с долгосрочной памятью: как бот помнит клиента месяцами
Как современные AI-агенты запоминают историю общения с клиентом на месяцы и годы. Архитектура памяти, практическая реализация и бизнес-эффекты для компаний Казахстана.
Читать далее
Как ИИ-чат анализирует поведение клиентов: от данных к решениям
Разбираем, как современные ИИ-чаты собирают и анализируют данные о клиентах в реальном времени. Какие паттерны поведения выявляют, как это помогает продажам и персонализации, и что это даёт бизнесу на практике.
Читать далее
Как ИИ-чат учится понимать клиентов: от загрузки базы знаний до персонализации
Разбираем механику обучения ИИ-чатов: как работает RAG, три пути адаптации под бизнес, непрерывное обучение и персонализация. Практические советы по настройке бота, который понимает именно ваших клиентов.
Читать далее
Персонализация в поддержке: как бот узнаёт клиента лучше, чем оператор
Как использовать данные о клиенте для персонализированной поддержки. Контекст, история, предпочтения — всё это делает сервис человечнее.
Читать далее
Витрины данных для сервиса и продаж: быстрый путь к персонализации
Как построить витрины данных для персонализации клиентского опыта. Архитектура data marts, какие данные агрегировать и как использовать для AI и автоматизации.
Читать далее