Операции 17 августа 2024 Невидимые очереди: как измерить реальную загрузку и найти узкие места в процессах Методы выявления скрытых очередей и узких мест в бизнес-процессах. Практические метрики time-to-response, utilization и способы их улучшения через автоматизацию.