Churn prediction: как предсказывать отток клиентов и запускать удержание автоматически
Как прогнозировать отток клиентов с помощью данных CRM. Сигналы риска, скоринговые модели, автоматические сценарии удержания. Практическое руководство для казахстанского бизнеса с примерами и пошаговым планом внедрения.
Читать далее
Повышение цен без потерь: сегментация, тесты, коммуникация и сценарии удержания
Практическое руководство по повышению цен в B2B без оттока клиентов. Как провести сегментацию, протестировать реакцию, правильно коммуницировать изменения и удержать недовольных. Опыт казахстанских компаний.
Читать далее
Кейс: Фитнес-сеть — автозапись на пробное и удержание через умные триггеры
Реальный кейс внедрения ИИ-чата в фитнес-сети: автоматическая запись на пробное занятие за 60 секунд, снижение no-show и возврат клиентов через персональные триггеры.
Читать далее