Тема: Удержание клиентов

Churn prediction: как предсказывать отток клиентов и запускать удержание автоматически

Как прогнозировать отток клиентов с помощью данных CRM. Сигналы риска, скоринговые модели, автоматические сценарии удержания. Практическое руководство для казахстанского бизнеса с примерами и пошаговым планом внедрения.

Повышение цен без потерь: сегментация, тесты, коммуникация и сценарии удержания

Практическое руководство по повышению цен в B2B без оттока клиентов. Как провести сегментацию, протестировать реакцию, правильно коммуницировать изменения и удержать недовольных. Опыт казахстанских компаний.

Кейс: Фитнес-сеть – автозапись на пробное и удержание через умные триггеры

Реальный кейс внедрения ИИ-чата в фитнес-сети: автоматическая запись на пробное занятие за 60 секунд, снижение no-show и возврат клиентов через персональные триггеры.