Тема: Отток

Анализ оттока по коммуникациям: как понять, что клиент уходит, по его сообщениям

Разбираем, как анализ тональности и паттернов коммуникации помогает предсказать отток. Сигналы, метрики и действия для удержания клиентов.

Читать далее