ИИ-чат 25 сентября 2024 Будущее чат-ботов: что изменится в 2025–2027 году и как подготовиться к переменам Разбираем главные тренды развития чат-ботов: мультимодальность, AI-агенты, гиперперсонализация, омниканальность. Что ждёт бизнес в ближайшие годы и как подготовиться уже сейчас.